Правила оплаты и возврата платежа
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Условия и порядок возврата/отказа от услуги
Условия расторжения Договора
Заказчик вправе расторгнуть Договор и получить предоплаченную сумму в течение 1 (одних) суток с момента его заключения, исключение составляют срочные исследования, к выполнению которых Исполнитель уже приступил. Таким образом, Заказчику предоставляется достаточное время - 1 (одни) сутки для изучения Договора.
Исполнитель вправе отказаться от выполнения Исследования при условии возврата Заказчику предоплаченной суммы. Если Заказчик своевременно не предоставил всю необходимую информацию, с использованием которой должно быть выполнено Исследование (методические указания, данные по предприятию, план исследования, предшествующие части исследования и т.д.), то Исполнитель также вправе отказаться от выполнения Исследования. При этом предоплата Заказчику возвращается за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по настоящему Договору.
Результатом проведённого Исследования, выполненного по настоящему Договору, является издание, воспроизведенное на бумажном или техническом носителе информации. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» и Постановлению Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. № 81, п. 14., - издания, воспроизведенные на бумажных или технических носителях информации, возврату и обмену не подлежат.
Возврат денежных средств
Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы с изложенной в нем причиной расторжения Договора необходимо отослать в виде письма на e-mail: hello@starsreiki.ru
Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в случае его правомерности подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня получения претензии нашими сотрудниками.
Возврат денежной суммы осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата.
Во всем, что не оговорено выше, мы оставляем за собой право руководствоваться законодательством РФ и общепринятыми правилами оказания услуг с использованием сети "Интернет" без дополнительного уведомления.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
1. В случае обращения в Интернет-магазин с претензией к качеству товара, рассмотрение соответствующего заявления (претензии) и возврат денежных средств за товар, а также соответствующей стоимости, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и заявления.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Условия и порядок возврата/отказа от услуги
Условия расторжения Договора
Заказчик вправе расторгнуть Договор и получить предоплаченную сумму в течение 1 (одних) суток с момента его заключения, исключение составляют срочные исследования, к выполнению которых Исполнитель уже приступил. Таким образом, Заказчику предоставляется достаточное время - 1 (одни) сутки для изучения Договора.
Исполнитель вправе отказаться от выполнения Исследования при условии возврата Заказчику предоплаченной суммы. Если Заказчик своевременно не предоставил всю необходимую информацию, с использованием которой должно быть выполнено Исследование (методические указания, данные по предприятию, план исследования, предшествующие части исследования и т.д.), то Исполнитель также вправе отказаться от выполнения Исследования. При этом предоплата Заказчику возвращается за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по настоящему Договору.
Результатом проведённого Исследования, выполненного по настоящему Договору, является издание, воспроизведенное на бумажном или техническом носителе информации. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» и Постановлению Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. № 81, п. 14., - издания, воспроизведенные на бумажных или технических носителях информации, возврату и обмену не подлежат.
Возврат денежных средств
Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы с изложенной в нем причиной расторжения Договора необходимо отослать в виде письма на e-mail: hello@starsreiki.ru
Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в случае его правомерности подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня получения претензии нашими сотрудниками.
Возврат денежной суммы осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата.
Во всем, что не оговорено выше, мы оставляем за собой право руководствоваться законодательством РФ и общепринятыми правилами оказания услуг с использованием сети "Интернет" без дополнительного уведомления.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
1. В случае обращения в Интернет-магазин с претензией к качеству товара, рассмотрение соответствующего заявления (претензии) и возврат денежных средств за товар, а также соответствующей стоимости, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и заявления.